O curso oferece aulas com acesso gratuito para quem deseja entrar na profissão e encontrar oportunidades de trabalho, e também para quem já trabalha no cargo, mas pretende qualificar-se. Como o profissional precisa saber responder às dúvidas de clientes e está sempre transmitindo informações, a maioria das aulas abrange a importância de uma boa comunicação.